Quelles sont les pannes informatiques rencontrées le plus fréquemment dans notre atelier de réparation Sud 1Formatic’ à Villeneuve-sur-Lot ? Réponse dans ce TOP 5 !
Depuis 2005, Sud 1Formatic’ accompagne ses clients particuliers et professionnels dans le dépannage de leur matériel informatique, l’installation, le conseil, la maintenance… Cela représente à ce jour plus de 25 000 interventions informatiques à Villeneuve-sur-Lot et ses alentours. Nous nous sommes appuyés sur l’expérience de ces interventions afin d’essayer d’établir le Top 5 des principaux problèmes informatiques rencontrés par nos clients.
1 – Mon ordinateur est devenu lent, un problème très fréquent !
Un ordinateur lent peut avoir plusieurs causes, et détecter la réelle cause de la lenteur est la clé nécessaire pour s’en sortir :
– une cause logicielle, comme un manque de mises à jour du système d’exploitation par exemple, ou bien tout un tas de logiciels inutiles ou « en trop », comme plusieurs logiciels de sécurité en même temps, des logiciels très peu utilisés, etc…
– une cause matérielle, comme un disque dur endommagé (le disque dur a une durée de vie limitée, il s’agit d’une pièce d’usure), ou bien une barrette mémoire défectueuse, etc…
2 – Mon ordinateur affiche des messages d’erreur que je ne comprends pas…
Un ordinateur peut parfois afficher des messages d’erreur, qui peuvent être très variés, et parfois pas très compréhensibles :
– un message d’erreur tout au démarrage du PC, comme un défaut de batterie par exemple, ou un défaut de disque dur ou de mémoire vive, un défaut de ventilateur…
– un message d’erreur en plein fonctionnement du PC, souvent sur fond bleu, que l’on appelle le BSOD (Blue Screen Of Death), qui est souvent lié à un défaut matériel.
– un simple message d’erreur d’un logiciel mal installé ou mal désinstallé, une mise à jour qui a échoué…
Quoi qu’il en soit, pas de panique, avec un peu de méthode et de patience, l’origine du message d’erreur peut être trouvé. En cas de doute, faites appel à un technicien qualifié !
3 – Mon ordinateur chauffe, surtout quand je joue !
Que ce soit un MAC ou un PC, un ordinateur peut chauffer énormément ; un PC Gamer qui sert à jouer encore davantage, car il dispose d’éléments matériels plus puissants, plus énergivores, et qui chauffent donc davantage :
– penser à vérifier que les ventilateurs du PC sont propres et non obstrués.
– il peut également arriver qu’un ventilateur ne tourne plus du tout, et l’on ne l’entend plus faire de bruit, ce qui est suspect !
– quand il s’agit d’un ordinateur portable, privilégiez une surface plane et bien disposée, où l’air peut facilement circuler autour du PC, tout ceci afin de maximiser l’entrée et la sortie d’air dans le PC portable.
– si après toutes ces vérifications, votre PC chauffe encore trop, penser à vérifier la pâte thermique du processeur et/ou des diverses puces qui en disposent, et qui peut avoir été détériorée par le temps !
4 – Mon ordinateur n’arrive pas à se mettre à jour !
Il s’agit d’un problème très fréquent, qui peut ne pas être sans conséquence. En effet, un ordinateur manquant de mises à jour du système d’exploitation (Windows, Mac OS ou Linux) peut être sujet à des instabilités et des ralentissements. Il y a généralement deux causes :
– votre ordinateur peut refuser certaines mises à jour à cause de lenteurs générales de celui-ci (disque dur ou SSD défaillant par exemple) ; dans ce cas-là, résoudre le défaut matériel reste la priorité afin de pouvoir retrouver un usage normal.
– Il peut arriver que votre ordinateur ait cumulé trop de retards de mises à jour, et que par conséquent, il faille lui appliquer certaines mises à jour dans un ordre bien particulier afin de vous en sortir
– Il peut enfin aussi arriver que votre connexion Internet dispose d’un faible débit, et qui ne soit pas assez puissante afin de télécharger correctement et rapidement les mises à jour dont votre PC aurait besoin ; dans ce cas-là, l’idéal est de confier votre PC à un ami qui dispose d’une connexion Internet haut-débit ou très haut-débit de type fibre, ou bien chez un Professionnel comme Sud 1Formatic’ à Villeneuve-sur-Lot, qui dispose de tous les outils nécessaires pour télécharger et installer ces mises à jour, parfois lourdes de plusieurs Go ou dizaines de Go…
5 – J’ai changé de PC mais je ne sais pas comment récupérer les données de l’ancien PC…
Il s’agit d’un problème souvent rencontré et qui est en lien avec le fameux sujet de la sauvegarde de données. Il y a plusieurs moyens de transférer les fichiers d’un ordinateur à l’autre :
– lorsqu’il s’agit d’un ordinateur Apple (MacBook, iMac, Mac mini), vous pouvez utiliser le merveilleux utilitaire Time Machine, qui permet de sauvegarder et/ou transférer l’intégralité de vos fichiers, documents, applications et paramètres de votre ancien Apple vers le nouveau.
– lorsqu’il s’agit d’un PC Windows, vous pouvez tout simplement utiliser le copier-coller de fichiers sur une Clé USB ou un disque dur externe, utiliser des logiciels spécialisés de sauvegarde, ou bien nous confier ceux-ci pour l’effectuer pour vous !
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